Problém 1: Neobdržel jsem heslo nebo heslo nefunguje.

Řešení 1: Opravdu jste napsal/a sms ve správném formátu a odeslala na správné telefonní číslo? V opačném případě nemůže být vaše sms zpracována!

Problém 2: Neobdržel jsem heslo a jsem si jistý, že jsem SMS odeslal ve správném formátu.

Řešení 2: Ověřte si u Vašeho operátora mobilních služeb, zda-li máte aktivovánu službu PREMIUM SMS!

Máte problémy se stažením (downloadem) nebo přehráváním videa?

Zde uvádíme nejčastěji se vyskytující problémy:

Problém 1: Video nejde spustit nebo má obraz barevný nádech, případně je otočený

Problém 2: Obraz jede normálně, ale video je bez zvuku

Řešení problému 1 a 2:

1. Stáhnětě si a nainstalujte aktuální kodeky Codec Pack All in 1 pro přehrávání komprimovaných videí

Kodeky ke stáhnutí ZDE

2. Pokud problém přetrvává stáhněte si a nainstalujte přehrávač videí Windows Media Player

Video přehrávač ke stáhnutí ZDE

Problém 3. Obdržel jsem SMS kód, co mám dál dělat?

Řešení problému 3:

Kód který jste obdrželi SMSkou vepište do formuláře a klikněte na tlačítko "LOGIN".
Zobrazí se Vám členská sekce s odkazy na vybraná videa.
Klikněte myší na náhledy nebo text Stáhnout video a zobrazí se vám okno pro uložení videa do Vašeho PC. Pokud nejde video uložit pouhým klinutím, použijte pravé tlačítko a volbu uložit cíl jako (ve FireFoxu uložit odkaz jako)
Video uložte a jakmile je stahování dokončeno je video Vaše a můžete si ho kdykoliv přehrát.